У Тоси Калугиной, выросшей в детском доме, настали не лучшие времена: она лишилась жениха, дома и работы. В поисках средств к существованию, Тося находит работу дворника в жилом комплексе под названием «Мечта». Благодаря своему усердию и внимательному отношению к окружающим, она быстро завоёвывает симпатии жителей. Тося помогает занятой бизнесвумен наладить связь с её трудным подростком, вдохновляет бывшего художника вернуться к мольберту и заботится о пожилой актрисе Вере Павловне, оставшейся в одиночестве. Постепенно жизнь Тоси начинает налаживаться, и в её мире появляется мужчина, который, словно герой из сказки, начинает ухаживать за ней. Однако вскоре выясняется, что этот "принц" на самом деле мошенник, и Тося из-за него оказывается в следственном изоляторе. Но, как и в любой истории со счастливым концом, на помощь Тосе приходит настоящий герой, человек, которому действительно не безразлична её судьба.
